Умови користування

1. Терміни

• Шукач — користувач, який звертається за духовною підтримкою чи замовляє свічку;
• Священник (Отець) — висвячений, перевірений служитель, що надає духовний супровід;
• Адміністратор — особа, що здійснює верифікацію священників і розгляд скарг;
• Пожертва — добровільний внесок на утримання парафії.

2. Опис Сервісу

Сервіс надає духовний супровід і пастирську розраду, можливість замовити запалення свічки з трансляцією та провести бесіду зі священником.

Сервіс не є Таїнством Сповіді, не є медичною, психотерапевтичною чи юридичною допомогою і не замінює їх.

3. Право користування

Користуватися Сервісом можуть особи віком від 18 років (або від 16 років за згодою батьків чи опікунів). Анонімне користування дозволено.

4. Сервіс не є екстреною службою

Сервіс не призначений для невідкладної допомоги. Якщо є загроза життю або здоров’ю, негайно телефонуйте до екстрених служб: 103 (швидка), 102 (поліція) або 112. У кризовому стані ви також можете звернутися на лінію психологічної підтримки [НОМЕР].

5. Пожертви та оплата

Внески за запалення свічок є добровільними пожертвами на утримання парафії й обробляються платіжним провайдером. Оператор не зберігає платіжних реквізитів.

Оскільки послуга має нематеріальний характер і виконується невідкладно, повернення коштів здійснюється відповідно до законодавства України про захист прав споживачів та про електронну комерцію. З питань повернення звертайтеся на [EMAIL].

6. Обов’язки користувача

• надавати достовірну інформацію, коли ви її добровільно вказуєте;
• ставитися з повагою до священників та інших користувачів;
• не використовувати Сервіс для протиправних дій, спаму, погроз, домагань чи політичних провокацій;
• не намагатися порушити роботу або безпеку Сервісу.

7. Священники

Духовний супровід надають лише висвячені священники, які пройшли верифікацію Адміністратором. Священник відповідає за дотримання канонічних норм і законодавства України.

8. Контент користувача та модерація

Імена для поминання та повідомлення, які ви надаєте, передаються відповідному священнику. Ми залишаємо за собою право модерувати контент, видаляти матеріали та призупиняти облікові записи, що порушують ці Умови. Поскаржитися можна зі сторінки запису до священника.

9. Конфіденційність

Обробка персональних даних регулюється Політикою конфіденційності. Зміст бесід духовного супроводу не зберігається.

10. Інтелектуальна власність

Усі права на Сервіс, його дизайн, програмний код і матеріали належать Оператору або правовласникам і охороняються законом.

11. Відмова від гарантій

Сервіс надається «як є» та «як доступно». Ми не гарантуємо безперебійної роботи й не гарантуємо жодних духовних результатів.

12. Обмеження відповідальності

У межах, дозволених законодавством України, Оператор не несе відповідальності за непрямі збитки, що виникли внаслідок користування або неможливості користування Сервісом.

13. Зміни до Умов

Ми можемо змінювати ці Умови. Чинна редакція завжди доступна в Сервісі із зазначенням дати оновлення.

14. Застосовне право та вирішення спорів

Ці Умови регулюються законодавством України. Спори вирішуються шляхом переговорів, а в разі недосягнення згоди — у судах України відповідно до встановленої підсудності.

15. Електронна форма правочину

Прийняття цих Умов шляхом використання Сервісу є вчиненням електронного правочину відповідно до ст. 11 Закону України «Про електронну комерцію».

16. Контакти

З будь-яких питань щодо Умов звертайтеся на: [EMAIL].